修理のご案内


修理は以下の4つの方法でお受付致します。ご希望の方法でお申込みください。
(※ATケアご加入のお客様は、必ず下記AlphaThetaカスタマーサポートセンターへお電話にてご連絡の上、ご依頼願います。)

■ 販売店様へのお持ち込み
  ご購入の販売店様へご連絡いただき、販売店様より修理をご依頼ください。
■ 製品回収引き取り
  お客様宅に製品を引き取りにお伺いします。お電話にてお申込みいただけます。
■ 送付修理
  製品を修理拠点へ送付していただきます。WEB上でお申込みいただくことができます。
■ 修理拠点への持込
  修理拠点(埼玉県さいたま市桜区)に直接お持ち込みいただきます。事前にお電話にてご連絡ください。

※お受付方法により送料等のご負担が異なります。詳細は[料金のご確認]をご覧ください。
※販売店様の延長保証等をご利用される場合には、販売店様へご相談ください。
※メーカー保証をご利用される場合には、購入証明書類(購入日・販売店印のある有効な保証書、レシート、送付伝票など購入日を証明できるもの)を製品に同梱の上お送りください。

送付修理のお申込みをWEB上で行うことができます。
修理の概算料金をご確認いただくことができます。
修理の進捗状況をご確認いただくことができます。
お電話、FAXでのお問合せやお申込みは、下記にて承ります。
電話:
固定電話から 0120-545-676(無料)
携帯電話・一部のIP電話から 050-2018-6565(有料)
FAX:
0570-057-135
受付時間:
月曜日~金曜日 9:30~12:00/13:00~18:00
休日:
土曜日・日曜日・祝日・当社休業日
AlphaThetaカスタマーサポートセンター