修理のご案内
【修理をご依頼されるお客様への重要なお知らせとお詫び】
弊社製品のご使用、誠にありがとうございます。
この度は修理をご依頼いただくことになりましてご迷惑をお掛けいたします。
世界的な部品供給不足により、修理におきましては通常よりも長くお時間を頂いている状況です。
また交換部品によっては
数ヶ月を要する場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
修理は以下の4つの方法でお受付致します。ご希望の方法でお申込みください。
(※ATケアご加入のお客様は、必ず下記AlphaThetaカスタマーサポートセンターへお電話にてご連絡の上、ご依頼願います。)
■ 販売店様へのお持ち込み
ご購入の販売店様へご連絡いただき、販売店様より修理をご依頼ください。
■ 製品回収引き取り
お客様宅に製品を引き取りにお伺いします。お電話にてお申込みいただけます。
■ 送付修理
製品を修理拠点へ送付していただきます。WEB上でお申込みいただくことができます。
■ 修理拠点への持込
修理拠点(埼玉県さいたま市桜区)に直接お持ち込みいただきます。事前にお電話にてご連絡ください。
※お受付方法により送料等のご負担が異なります。詳細は[料金のご確認]をご覧ください。
※販売店様の延長保証等をご利用される場合には、販売店様へご相談ください。
※メーカー保証をご利用される場合には、購入証明書類(購入日・販売店印のある有効な保証書、レシート、送付伝票など購入日を証明できるもの)を製品に同梱の上お送りください。
お電話、FAXでのお問合せやお申込みは、下記にて承ります。